контакт-центр

У Покровську та Мирнограді Контактні центрі при органах виконавчої влади існують вже не перший рік. І їхні спеціалісти першими дізнаються про надзвичайні події, комунальні негаразди та невдоволення жителів. Відкрито такий центр тепер і у Селидовому. 

Вже кілька років у Покровську працює сервіс, куди можна повідомити про комунальні негаразди, поскаржитися на незадовільну роботу бюджетних установ або дізнатися про соціальні пільги для окремих категорій громадян. Лише з початку поточного року диспетчери контактного-центру…

У 2017 році в Покровську запрацювала «гаряча лінія» для звернень громадян – контактний центр. З року в рік вона набирає все більшої популярності – нині диспетчери приймають в день до трьох сотень дзвінків від покровчан.…

З грудня 2015 року у Покровську працює Контакт-центр, до якого можна повідомити про комунальні негаразди, поскаржитись на незадовільну роботу бюджетних установ або дізнатися про соціальні пільги. З початку року його диспетчери прийняли майже 50 тисяч…

Майже два роки роботи в оновленому режимі. Покровський контактний центр став невід’ємною частиною взаємодії мешканців міста з владою. Саме з його допомогою доволі часто вдається оперативно вирішувати проблемні питання. З початку року працівники Контактного центру…

Бюджет-2018 на выполнение коммунальными службами Покровска работ по благоустройству и ремонтам жилого фонда в декабре был полностью исчерпан. Теперь до конца текущего года при обращении в Контактный центр жители города могут рассчитывать только на устранение…

З 1 січня з метою підвищення рівня комфортності та оперативного реагування на звернення городян робота Контактного центру Покровської міської ради була переведена в цілодобовий режим. Тож як зараз працюють по-новому та чи задоволені такою роботою…

«Благодарим за то, что обратились на горячую линию города Покровска. Пожалуйста, помогите нам понять, насколько качественно вам была предоставлена консультация», – именно такими словами робота с недавнего времени завершается каждое телефонное обращение в Контактный центр.

Уже два місяці контактний центр при покровському міськвиконкомі працює в оновленому режимі. І зміни в його роботу продовжують впроваджувати. Нещодавно у тих, хто телефонує диспетчерам, з’явилась можливість оцінити спілкування із ними. Для цього треба усього…

Чи можна перерахувати субсидію, чому немає світла, як вплинути на неввічливого водія маршрутки та до кого звертатися, аби видалили аварійне дерево? Ці та багато інших питань щодня надходять до Покровського контактного центру. Два місяці він…

С 1 января по 9 февраля в Контактном центре Покровска было зарегистрировано1287 обращений граждан. 1051 из них выполнено или по ним даны разъяснения заявителям. 338 жалоб и предложений было обработано в феврале. Сегодня в ходе…

С сегодняшнего дня в Контактном центре Покровска действует новый телефонный номер – 0-800-300-101. От старого пришлось отказаться в связи техническими неполадками на линии. Об этом сообщила начальник Контактного центра Ольга Прокопенкова.

С 1 января все обращения в Контакт-центр Покровска принимаются по единому телефонному номеру – 0-800-750-108.

С 13 декабря в Покровске начал функционировать новый отдел – «Контактный центр», созданный по решению городского совета 12 декабря. Его основная задача – систематизировать поступающие обращения в адрес всех предприятий и служб города, уменьшить время…

Сегодняшний кратковременный ливень в Красноармейске успел наделать вреда. На улице Ленина обломившаяся ветка каштана зависла на газовой трубе, попутно запутавшись в электропроводах.