С 1 января по 9 февраля в Контактном центре Покровска было зарегистрировано1287 обращений граждан. 1051 из них выполнено или по ним даны разъяснения заявителям. 338 жалоб и предложений было обработано в феврале. Сегодня в ходе аппаратного совещания в Покровском исполкоме об этом сообщила начальник Контакт-центра Ольга Прокопенкова.
Проблемы, которые жители города поднимали в обращениях, касались: эксплуатации жилого фонда – 121, благоустройства – 78, водоснабжения – 31, транспорта – 28, электроснабжения – 20, соцзащиты – 14 и охраны здоровья – 11. Обращения на другие темы были единичными. Большинство «транспортных» обращений было связано с повышением тарифа на проезд в городских маршрутках, не подкрепленным решением исполкома.
Ольга Георгиевна также отметила, что помимо заявлений и жалоб на многоканальную линию 0-800-300-101 поступают и благодарности в адрес диспетчеров. Только за последнюю неделю сотрудников отдела поблагодарили 55 раз.
