У 2017 році в Покровську запрацювала «гаряча лінія» для звернень громадян – контактний центр. З року в рік вона набирає все більшої популярності – нині диспетчери приймають в день до трьох сотень дзвінків від покровчан. Звикають до нової для себе послуги і мешканці приєднаних територій.