Плату за потребленную в 2019 году электроэнергию абонентам-физлицам нужно вносить на счета поставщика универсальной услуги. Все средства, которые жители Донецкой области в январе ошибочно перечислили “ДТЭК Донецкие электросети”, будут автоматически переведены на нужные счета. Об этом сообщает отдел корпоративных коммуникаций АО «ДТЭК Донецкие электросети».
В соответствии с Законом «О рынке электрической энергии», в Донецкой области функции поставщика универсальных услуг до 31 декабря 2020 года выполняет ООО “Донецкие энергетические услуги”.
Некоторые жители области по привычке перечислили плату за потребленную в январе электроэнергию на счета “ДТЭК Донецкие электросети”. Заботясь о комфорте клиентов, компания самостоятельно вернет средства потребителей по упрощенной схеме: они будут перечислены на личные счета клиентов поставщика универсальной услуги. Абонентам не нужно оформлять какие-либо дополнительные документы, писать заявления, звонить или лично приходить в центры обслуживания клиентов. Процесс продлится до 15 марта.
Напомним, в связи с реформой энергорынка с 1 февраля 2019 года поставщик универсальной услуги принимает показания счетчиков, выставляет счета и принимает оплату потребленной электроэнергии. Счета от компании “Донецкие энергетические услуги” жители области начали получать с февраля.
“ДТЭК Донецкие электросети” с 1 января 2019 года является оператором системы распределения, который отвечает за техническое состояние электросетей, качество и надежность энергоснабжения.
Пока идет процесс отладки системы расчетов и пересчет по базам данных клиентов, чтобы не допустить ошибочных отключений за долги, “ДТЭК Донецкие электросети” приостановит процедуру ограничений подачи электроэнергии для физических лиц – должников до 15 марта 2019 года.
Материалы по теме:
В феврале жители Покровска получат новые счета за электричество: что изменилось
