За 9 месяцев 2015 года в адрес городских властей от жителей Красноармейска поступило 808 обращений, что на 26% больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Об этом в ходе сегодняшнего заседания Красноармейского исполкома сообщила начальник отдела по работе с обращениями граждан Елена Чернякина.
По словам Елены Игоревны, основное число обращений поступает в ходе личных и выездных встреч, а также посредством прямой телефонной линии.
По-прежнему больше всего жителей города волнуют коммунальные вопросы, связанные с ремонтом дорог, ликвидацией аварийных деревьев, а также отключением от системы центрального отопления. На втором месте – вопросы жилищной политики. Третье место среди обращений горожан занимают социальные вопросы.
Среди прочего наблюдается уменьшение числа обращений, поступающих через Правительственную горячую линию. В этом году от красноармейчан в адрес Правительственного центра поступило 360 обращений, что почти вдвое меньше прошлогоднего показателя.
Обращения поступают также на сайт городского контакт-центра, который был создан с целью упростить связь горожан с местными властями и пока работает в тестовом режиме. Несмотря на это, 7 из 13 оставленных на нем заявок уже удалось рассмотреть и решить, еще шесть пока находятся в работе.
