1 января 2019 начинается первый этап государственной реформы рынка электроэнергии для того, чтобы он стал работать по европейской модели. Энергоуслуги клиентам будут предоставлять две разные компании – оператор системы распределения (ОСР) и поставщик.
Уже с ноября жители Донетчины начали получать новые счета за потребленную электроэнергию с образцом заявления о присоединении к «условиям договора потребителя о предоставлении услуг по распределению (передаче) электрической энергии». Компания ДТЭК Донецкие электросети информирует об ожидаемых изменениях и разъясняет, что нужно сделать, чтобы и дальше пользоваться электроэнергией, кому теперь платить по счетам и как изменится система расчетов.
Что изменится?
В июле 2019 года в Украине начнет работу новый рынок энергетики. Законодательно изменения предусмотрены новым Законом «О рынке электрической энергии», который фактически является «энергетическим безвизом», сделает рынок более открытым и создаст новые возможности и выгоды для клиентов. С 1 января 2019 года энергоуслуги клиентам в Украине будут оказывать две разные компании: оператор системы распределения – ДТЭК Донецкие электросети и компания-поставщик – Донецкие энергетические услуги.
Каждая компания сосредоточена на своих задачах, обслуживает клиентов более качественно и оперативно. Первая будет осуществлять деятельность исключительно по распределению электроэнергии и эксплуатации электросетей. Вторая – заниматься поставкой электроэнергии потребителям, отвечать за начисления платежей и расчеты. Соответственно, у клиентов будут два договора – о предоставлении услуг по распределению и о поставке электроэнергии. Их можно найти соответственно на официальных сайтах АО «ДТЭК Донецкие электросети» и ООО «Донецкие энергетические услуги».
Как присоединиться?
Для перезаключения договоров необязательно лично заполнять и отправлять в ДТЭК ДЭС предложенный образец заявления присоединения, который вы получили в ноябре вместе со счетом за электроэнергию. Государством предусмотрена упрощенная процедура. Все, что нужно сделать, это:
– продолжать пользоваться услугами и своевременно оплачивать счета: таким образом вы автоматически присоединитесь к услугам компании – поставщика электроэнергии;
– ознакомиться с договором и тарифами на электроэнергию, установленными государством;
– ознакомиться с образцом заявления о присоединении, предоставленным потребителям для оповещения об изменениях, которые их ждут с 1 января 2019 года.
Как изменятся счета?
Изменится только внешний вид счета, и то лишь после 1 февраля: потребители получат один общий платежный документ с новыми реквизитами. Там будут две отдельные строки: за услуги распределения и за услуги поставки электроэнергии. Разделение тарифа на две части – европейская практика, она не влияет на тариф. Его, как и раньше, устанавливает и контролирует государство.
Оплата и передача показаний
Обратите внимание, что все расчеты проводятся через компанию-поставщика – Донецкие энергетические услуги. Если Вы оплачиваете счета через банк, интернет-банкинг, необходимо будет указать новые реквизиты. Они будут на сайтах и в первых счетах от поставщика, которые будут доставлены клиентам в феврале 2019 года. В системе Личный кабинет ДТЭК Донецкие электросети и электронных платежных системах данные изменятся автоматически.
Показания счетчиков, как и прежде, можно передавать через ЛК, по телефону колл-центра 0 800 500 473, в онлайн-чате на странице Facebook «ДТЭК Донецкие электросети» или другими привычными способами.
А если переплата?
Клиентам, у которых на конец расчетного периода будет сформирована переплата, она будет зачислена на личный счет клиента путем перерасчета денег поставщику универсальных услуг. О сумме возвращенных денег клиенты будут проинформированы в счетах на электроэнергию в следующем расчетном периоде.
