С 1 января по 8 февраля в Управлении соцзащиты населения Покровского горсовета проходил опрос посетителей. Каждый мог оценить работу УСЗН при помощи желтых и красных смайликов. Первые означали хорошее качество обслуживания, вторые – наоборот.
По словам первого заместителя начальника УСЗН Татьяны Белкиной, вчера были подведены итоги мероприятия. Выяснилось, что в опросе приняли участие 176 посетителей.
135 человек опустили в опечатанный ящик желтые смайлики, означающие положительную оценку. 51 из них не поленился оставить оценку работы конкретного сотрудника или положительные отзывы, в том числе: «Благодарю за очень хорошее обслуживание», «Очень вежливые специалисты. Мне очень нравится. Я довольна!!!», «Все хорошо», «Спасибо большое».
Среди 41 красного смайлика 11 содержат отзывы людей, недовольных длительным обслуживанием и большими очередями: «Очень медленно работают», «Нет своевременного ответа» и даже «Нет чая».
Как сообщила Татьяна Белкина, по итогам опроса прошло собрание коллектива, где были озвучены результаты, а также разработаны мероприятия с целью улучшения качества обслуживания с учетом предложений и замечаний горожан.
