С 1 января посетители Управления соцзащиты населения Покровского городского совета могут оценить работу обслуживших их специалистов.
При входе в управление, рядом с информационно-консультационным центром, установлен прозрачный коробок. Каждый желающий может опустить в него лежащие рядом жетоны. Кружочек желтого цвета – улыбающийся смайлик – означает, что человек доволен тем, как его обслужили. Аналогичный жетон красного цвета символизирует негативное отношение к работе УСЗН. При этом посетителям предлагается не просто выбрать жетон нужного цвета, но и написать на нем свои пожелания, замечания или обоснованные претензии.
«Мы хотим меняться в лучшую сторону и намерены объективно принять все предложения, высказанные в ходе опроса, – объясняет начальник Покровского УСЗН Ирина Бонзюх. – В конце месяца мы проведем совещание совместно с городскими общественными организациями, проанализируем итоги оценивания – и таким образом будем улучшать качество обслуживания и предоставления социальных услуг».
