Постачальник електроенергії «Донецькі енергетичні послуги» тепер працює під новим іменем YASNO. Компанія переходить на новий рівень якості обслуговування для 1 мільйона сімей та 20 тисяч юридичних клієнтів у Донецькій області. YASNO допоможе клієнтам зменшувати витрати на електроенергію та підвищувати комфорт за допомогою енергоефективних рішень та нових розумних приладів.
Наступного тижня мешканці Донеччини вперше отримають платіжки за світло від YASNO. При цьому постачальник подбав, щоб зміни для споживачів відбулися комфортно. Тож реквізити для сплати у рахунках не зміняться. Документи переоформлювати не треба.
«Якість комунальних послуг для жителів Донеччини має бути європейського рівня. Тому ми розпочинаємо новий етап у розвитку клієнтських сервісів. Ми хочемо бути корисними та зрозумілими для людей, – каже директор YASNO у Донецькій області Олександр Северін. – Уже зараз більшість питань з енергопостачальником клієнти вирішують дистанційно – через інтернет або телефоном. Незабаром з’явиться мобільний додаток для миттєвої передачі показань лічильників та сплати за електроенергію. Ми оновлюємо центри обслуговування клієнтів та перетворюємо їх на енергоофіси YASNO».
Першим після оновлення відкриється енергоофіс YASNO у Маріуполі на пр. Металургів, 213.
За словами Олександра Северіна, YASNO пропонуватиме клієнтам енергоефективні набори та розумні прилади, сонячні дахи, системи зберігання енергії, зарядні станції для електромобілів, інші сучасні рішення, що допомагатимуть мешканцям Донеччини сплачувати менше за електроенергію, бути автономними, підвищувати комфорт та отримувати додатковий дохід для сім’ї або бізнесу.
YASNO звертає увагу на такі оновлення:
- Клієнти отримуватимуть рахунки за електроенергію від YASNO. Реквізити для сплати за електроенергію не зміняться. Переоформлювати документи або особисто звертатися до компанії не потрібно.
- Тарифи на електроенергію для населення не змінилися. Їх встановлює держава та вони єдині для всієї України.
- Особистий кабінет доступний через сайт yasno.com.ua. Повторно реєструватися в онлайн-сервісі не потрібно, усі актуальні дані клієнтів збережені. Якщо клієнт за звичкою введе адресу dey.com.ua, він автоматично потрапить на новий сайт.
- Як і раніше, консультуватиме клієнтів контакт-центр за звичними номерами телефону (095) 652 60 00, (067) 652 60 00, (0629) 52 60 00. Оператори вітатимуть клієнтів від імені YASNO.
Довідка
YASNO – постачальник електроенергії, рішень з енергоефективності та для електромобілів, що надає послуги для 3,5 мільйонів українських сімей та юридичних клієнтів у Києві, Дніпропетровській та Донецькій областях. YASNO прагне забезпечити клієнтам сервіс європейського рівня, запроваджує онлайн-сервіси для обслуговування клієнтів. Для зменшення витрат клієнтів на енергію постачальник пропонує енергоефективні набори, розумне освітлення, сонячні дахи, системи зберігання енергії, послуги енергоаудиту, енергосервісу та енергоменеджменту. Електроавтомобілісти можуть замовити в YASNO зарядні станції для встановлення вдома або в офісі та отримувати додатковий дохід.
