Сегодня, 30 ноября, заместитель директора департамента жилищно-коммунального хозяйства Донецкой облгосадминистрации Лариса Гусева провела выездной прием в городе Покровске.
Несмотря на специализацию ее департамента, большинство посетителей пришли за решением не жилищно-коммунальных, а социальных вопросов. Из девяти обратившихся шестерых интересовало начисление субсидий.
Вячеслав Шакиров приехал на прием из Селидова. Дом, в котором он живет, был отключен от централизованного отопления семь лет назад. В субсидии на тепло мужчине отказывают, а субсидия на электричество, которым он вынужден отапливать квартиру, далеко не покрывает расходов.
Чтобы помочь Вячеславу Шакирову, Ларисе Валентиновне пришлось позвонить не только в селидовское управление соцзащиты, но и генеральному директору «Донецктеплокоммунэнерго». В итоге данный вопрос пообещали взять на контроль.
Еще одной посетительнице, жительнице микрорайона «Южный» города Покровска Валентине Антоновой, отказали в субсидии из-за того, что в ее квартире прописан сын.
«Сын фактически не проживает у меня с 1995 года, – рассказывает Валентина Петровна со слезами на глазах. – Мой доход составляет 2440 гривень, а плата за коммунальные услуги – 2170. Что мне остается на жизнь?»
Женщине предложили исправить дату в старом заявлении на сегодняшнюю и приняли его прямо на месте, пообещав, что в течение трех дней к ней придет инспектор и составит акт обследования жилья. Также потребуется справка с места фактического проживания сына. Валентине Антоновой пообещали, что после сбора необходимого пакета документов ее вопрос будет рассмотрен на ближайшем заседании комиссии при местном исполкоме.
Раиса Бородина, также проживающая в микрорайоне «Южный», посетовала, что ее не устраивает существующий договор на услуги по содержанию дома и она не может решить этот вопрос на протяжении десяти лет. По ее словам, в договоре не указывается порядок предоставления услуг и не учтен ряд важных статей.
Лариса Гусева заметила, что все услуги учитываются в тарифе, и в Украине, в принципе, нет практики расписывать их в договоре. Однако закон дает женщине право получить такую информацию.
«Исполнители услуг должны предоставить вам заполненный договор и приложение – распечатку того, что входит в тариф на обслуживание жилого дома», – объяснила Лариса Валентиновна. Заполненный договор пообещали предоставить Раисе Бородиной до конца завтрашнего дня, после чего она сможет обратиться на прием к заместителю покровского городского головы Дмитрию Гордиенко и при несогласии с условиями договора попросить внести в него правки.
Жительницы дома №14 на улице Степана Бовкуна (бывшей Правды) пожаловались на то, что стоки из постоянно забивающегося канализационного колодца каким-то образом попадают в трубы теплосети, а оттуда – в подвал. Это приводит к постоянной сырости и неприятному запаху. Женщины сообщили, что сотрудники теплосети и водоканала лишь пожимают плечами и переадресовывают их друг к другу. При этом тариф на обслуживание указанного дома выше, чем у соседей по улице.
Посетительницам порекомендовали вместе с другими жильцами написать заявление и выразить недовольство качеством предоставляемых услуг, чтобы получить перерасчет, а исполнителям услуг Лариса Гусева поручила до 7 декабря обследовать колодцы и найти пути решения проблемы.
На приеме побывала и представитель Родинской жилищной управляющей компании, сообщившая о задолженности по возмещению субсидий и льгот.
«В следующий вторник губернатор Донецкой области едет к премьер-министру Украины, – рассказывает Лариса Гусева. – Ранее мы вместе с областным управлением финансов подготовили письмо на имя Владимира Гройсмана, в котором сообщили, что все бюджетные предприятия Донецкой области столкнулись с задолженностью по выплате льгот и субсидий. Проблема существует уже три месяца. Надеемся, что в среду она наконец-то решится».
По завершении приема замдиректора департамента ЖКХ пообещала, что проблемы всех обратившихся постараются решить в сжатые сроки. Лариса Гусева также отметила, что по поручению губернатора Павла Жебривского такие приемы будут проводиться регулярно – по мере необходимости, при наличии определенного количества обращений.
