С начала перемещения людей с востока Украины в другие регионы, психологи Государственной службы Украины по чрезвычайным ситуациям помогали и продолжают помогать им адаптироваться на новых местах проживания. Работая с жителями восточных регионов, психологи выделили основные эмоциональные барьеры, с которыми сталкиваются люди и определили альтернативные пути их преодоления. Об сообщили в пресс-службе ГСЧС.
Проблема № 1
Жители Востока находятся в постоянном стрессе. Они получают информацию от родственников, друзей, знакомых, которые остались в районе проведения АТО. Часто “домашние” их успокаивают: “Да, стреляют, но не у нас”. “Да, в школах нет света, воды и пищи, однако они открылись”. “Да, город контролируют террористы, но нас они не трогают”. Таким образом у людей теряется инстинкт самосохранения и они готовы даже возвращаться туда, где их ждет смертельная опасность. Самое страшное, что на эту опасность они подвергают своих детей.
Решение:
Убедить людей, которые решили возвращаться домой, просто невозможно. Нужно максимально проинформировать их о том, в каких районах относительно безопасно, а в какие возвращаться категорически нельзя.
Проблема № 2
Людей преследует постоянный страх и повышенная тревожность. Психологические травмы, полученные на востоке Украины, накладываются на абсолютную неуверенность в своем завтрашнем дне. Кроме того, они имеют постоянный информационный диссонанс – из местных СМИ получают одну информацию, а от родственников и знакомых – совсем другую.
Решение:
Не сидеть, сложа руки. Чувство безопасности можно восстановить в сотрудничестве с другими людьми. Идеальный вариант – найти работу. Это поможет решить и социальные, и бытовые проблемы. Если это не удается – сотрудничать с патронажными службами. В вопросах трудоустройства (хотя бы временного) жителям восточных регионов обычно идут на встречу. Понятно, что не все смогут найти работу по специальности или с высокой зарплатой. Однако на сезонные работы (особенно в селах) устроиться вполне реально, конечно, если проявлять желание и инициативу.
Проблема № 3
У всех жителей Востока Украины гиперболизированное чувство справедливости. Любую задержку социальных выплат (даже непродолжительную и вызванную вполне объективными причинами) они воспринимают не только как нарушение своих прав, но и как личное оскорбление. Реагируют болезненно. Часто после таких новостей у людей совсем опускаются руки.
Решение:
Работникам социальных служб можно посоветовать не конкретизировать дату выплаты помощи, если они имеют определенные сомнения относительно этой информации. Или заранее предупреждать, что выплаты задержатся на несколько дней.
Проблема № 4
Конфронтация между местными жителями и временно перемещенными лицами, которые проживают сейчас в регионе, часто возникает потому, что они чувствуют себя чужими в этой местности. А ко всему чужому человек обычно относится враждебно.
Решение:
Необходимо селить людей компактно. Жителей из одной местности – в одном доме или на одной улице. Они быстро объединяются, а коллективом легче обустраивать быт и интегрироваться в местной общины.
Проблема № 5
Часто общение с жителями восточных регионов перерастает в выслушивания жалоб на их настоящую жизнь, а также о том, как много они имели и потеряли в связи с ситуацией на Донбассе. Разговор, лишен конструктива, заходит в “тупик”.
Решение:
Быстро вернуть людей к привычному ритму жизни и решить все их проблемы никто не сможет. Однако можно помочь в конкретных ситуациях.
