Несмотря на то, что еще 10 декабря на сайте СБУ было сделано официальное заявление о том, что все бумажные пропуска, срок действия которых истекает 31 декабря, будут продлены автоматически, без повторного переоформления, новый, 2016 год, начался с проблем. Об этом сообщает сайт гуманитарного штаба «Поможем» со ссылкой на волонтеров «Донбасс SOS».
«По их данным, многие, кто планировал пересекать линию соприкосновения с бумажным пропуском, утром 1 января столкнулись с проблемой ‒ их пропуск недействителен, и в базе его нет. Сказать, что это касается всех бумажных пропусков нельзя: волонтерам известны случаи, когда людям удавалось без проблем пересечь линию соприкосновения с бумажным пропуском. Также есть свидетельства, когда из пяти бумажных пропусков, выданных одновременно одной семье, в базу был не перенесен только один пропуск», – говорится в сообщении.
От чего это зависит, пока неизвестно: ни на горячей линии СБУ, ни в координационном центре внятного ответа так и не дали.
Если у вас бумажный пропуск, и вы планируете поездку в ближайшие дни, волонтеры рекомендуют предварительно позвонить в координационный центр по телефонам (092) 318-05-08 или (067) 334-07-95 и уточнить информацию о наличии ваших данных в базе по номеру паспорта и фамилии.
Общественная организация «Донбасс SOS» на своей странице в Facebook советует владельцам бумажного пропуска проверить перенесены ли их данные в электронный реестр, позвонив по номеру 044 239 70 12 (это линия техподдержки сайта СБУ по оформлению разрешений на пересечение линии соприкосновения).
Также, позвонив по этому номеру, можно исправить ошибку, допущенную при заполнении анкеты на получение электронного разрешения. Дозвониться очень тяжело: волонтерам это удалось после почти четырехчасового “штурма”.
Также рекомендуется перестраховаться и все-таки оформить пропуск через специальный сайт urp.ssu.gov.ua. По мнению волонтеров, это будет быстрее и надежнее, чем ждать пока произойдет обещанный Службой безопасности автоматический перенос данных.
