10 ноября в телекомпанию «Орбита» посредством обратной связи на сайте orbita.dn.ua поступило электронное обращение – автор недоумевал по поводу объема потребленной электроэнергии, а следовательно, и суммы, предъявленной к оплате, в квитанции за октябрь. Приводим текст письма, предполагая, что аналогичные вопросы волнуют и других абонентов.
«Согласно последним показаниям, снятым со счетчика, в октябре мы использовали свыше 500 кВт⋅ч электроэнергии!!! И это при том, что все лампы в квартире заменены на энергосберегающие LED мощностью 12 W каждая. Каким образом получен такой расход электричества? Я не единственный, кто получил подобную квитанцию».
Далее автор приводит историю счетов за электроэнергию, причем в последнем объем энергопотребления вдвое превышает показания предыдущих месяцев.
За комментариями телекомпания «Орбита» обратилась в энергоснабжающую компанию ПАО «ДТЭК Донецкоблэнерго». В отделе по корпоративным коммуникациям нам разъяснили, что последние счета получены абонентами на переходном этапе перед использованием новой методики расчетов за электричество.
По инициативе НКРЭКУ постановлением Кабмина Украины от 23.08.2016 №591 внесены изменения и дополнения в Правила пользования электрической энергией для населения (постановление КМУ от 26.07.1999 №1357 с изменениями). Последние нововведения вступили в силу с 20 сентября 2016 года и в частности коснулись методики начисления платы за электричество.
Согласно изменениям, период для начисления оплаты берется исключительно с первого по первое число. Если раньше к вам приходил контролер и записывал показания прибора учета, к примеру, 14 июля, а затем 15 августа, то счет за этот период вы получали только через месяц, в середине сентября – когда снимались следующие показания.
Теперь же начисление будет производиться «месяц в месяц». То есть на 1 ноября было сделано начисление за предыдущий месяц и доначисление с даты последнего контрольного снятия показаний счетчика за оставшиеся дни октября – но уже по среднесуточной норме потребления.
Для каждого абонента среднесуточная норма будет отличаться, равно как и период доначисления, к которому она применялась – в зависимости от даты последнего контрольного снятия показаний.
Специалисты советуют: если цифра, указанная в счете за электричество, больше реальных показаний, потребитель может в конце ноября внести в квитанцию фактические показания счетчика и произвести оплату за два месяца.
Абоненты – пользователи интернета также могут вписать реальные показания, которые были на первое число, в своем личном кабинете на сайте ДТЭК, и для них будет произведен перерасчет. Для перерасчета также можно обратиться в Красноармейский центр обслуживания клиентов.
В «ДТЭК Донецкоблэнерго» добавили, что при посещении абонентов контролер информирует о существовании услуг по самостоятельной передаче показаний счетчика как через «Личный кабинет» в интернете, так и путем СМС-информирования.
Напомним, последнее повышение тарифа на электроэнергию для населения произошло 1 сентября 2016 года. Следующий и последний этап повышения расценок запланирован на 1 марта 2017-го.
