Министерство здравоохранения планирует открыть колл-центр, где можно будет получить консультацию врача вместо того, чтобы вызывать на дом “скорую помощь”.
Об этом сказала новый исполняющий обязанности министра здравоохранения Ульяна Супрун в интервью LB.ua, описывая первоочередные шаги, которые она намерена осуществить на своей должности.
“В прошлом году в Украине было больше 9 млн вызовов скорой помощи. И только 2,5 млн пациентов из тех, кому вызвали скорую, были госпитализированы. Другим или оказали помощь, или скорая им была на самом деле не нужна. Поэтому мы хотим организовать колл-центр, куда могли бы звонить люди и консультироваться с врачами вместо того, чтобы сразу вызвать скорую. Рассчитываем на то, что во многих случаях совет врача по телефону поможет решить проблему, и скорая не понадобится”, – сказала она.
При этом Супрун намерена организовать курсы по оказанию первой помощи, на которых будут учить полицейских и пожарных.
“Чтобы любой мог подойти к полицейскому или пожарному и попросить о помощи. Или если полиция или пожарные первые оказываются на месте событий, где кто-то пострадал, они смогут быстро оказать первую помощь – это очень важно и часто от этого зависит человеческая жизнь. Также планируем поработать с экипажами быстрых и карет экстренной помощи, чтобы повысить их квалификацию и уровень знаний. И с персоналом в больницах, куда скорая привозит пациентов”, – рассказала Супрун.
Также в первую очередь планируется заняться первичным звеном медицины. Сейчас в основном у людей нет своего врача. Они звонят знакомым и ищут врачей. Но даже если свой врач есть – нужно прийти в поликлинику и часами сидеть в очереди, чтобы попасть на прием. Мы ведем переговоры с молодыми людьми, которые начинают стартап под названием “Поликлиника без очередей”. Идея в том, чтобы можно было записаться на прием в поликлинику к семейному врачу или узкому специалисту через систему по интернету или по телефону на определенное время. Это сэкономит людям время, кроме того, таким образом можно будет увидеть, у каких врачей больше пациентов и какие, возможно, оказывают услуги на более высоком уровне”, – сказала Супрун.
