В Красноармейском горотделе милиции проведена модернизация средств связи дежурной части, направленная на исключение проблем с дозвоном граждан. Это позволит увеличить количество одновременно принимаемых звонков и сократить время реагирования на них. Об этом сообщает пресс-служба Красноармейского ГО ГУМВД Украины в Донецкой области.
Дежурная часть горотдела милиции – это структурное подразделение, которое обеспечивает оперативное реагирование на заявления и обращения граждан. Сотрудники этого отдела одними из первых получают всю важную информацию, и именно от их профессионализма порой зависит не только раскрытие преступления, но и жизнь человека.
Каждый день в дежурную часть поступает множество звонков. Выяснив, что случилось, дежурный немедленно отправляет следственно-оперативную группу туда, где нужна помощь. Одновременно, если в этом есть необходимость, сотрудники дежурной части должны связаться и с другими ведомствами.
Большинство поступающих звонков относится к юрисдикции милиции. Но есть и процент так называемых пустых вызовов. Это не ложные сообщения, а, скорее, не по адресу. Такие случаи наглядно демонстрируют, что горожане видят в милиционерах не только правоохранителей, но и консультантов.
Иногда поступают ложные вызовы. За такие сообщения предусмотрена ответственность. А вот если вы звоните в милицию и сообщаете, что у вас под подъездом собралась шумная компания, которая к приезду наряда разошлась, ложным вызовом это не назовут.
Совсем другое дело — шутки про взрывные устройства. Однако милиция реагирует на все сообщения, как бы глупо они не звучали.
Все поступающие в дежурную часть звонки записываются и хранятся на специальном регистраторе. Этой практике уже много лет. Фиксировать разговоры необходимо, чтобы в спорных ситуациях можно было обратиться к фактам. Также эти записи помогают начальнику службы контролировать качество работы своих сотрудников.
До недавнего времени, ввиду технических сложностей, в дежурной части Красноармейского горотдела были определенные проблемы с дозвоном.
Начальник Красноармейского ГО ГУМВД Украины в Донецкой области Виталий Боднарук отметил, что данную проблему проанализировали и для устранения данного недостатка были приняты соответствующие меры.
Теперь в дежурную часть горотдела добавлены дополнительные телефонные аппараты и линии связи, что позволило исключить зависание звонков, а также увеличить количество одновременно принимаемых сообщений и сократить время реагирования на них.
Теперь беспрепятственно обратиться в милицию Красноармейска можно в любое время по номерам:
– 02;
– 102;
– (06239) 2-02-02;
– (06239) 2-00-07;
– 096-36-88-398;
– 063-342-69-43;
– 050-020-98-46.
